در ایران بانکهای خصوصی مختلفی فعالیت میکنند، اما تنها تعداد انگشتشماری از این بانکها به شهرت رسیدهاند و توانستهاند با جذب مشتری، رشد خوبی را تجربه کنند. این در حالی است که بعضی دیگر از بانکهای خصوصی خدمات مشابه بانکهای مشهور ارائه میدهند، اما در جذب مشتری و به دست آوردن سهمی از بازار امور و تراکنشهای مالی موفق نبودهاند. اولین گام بانکهای موفق این است که خدماتی ارائه میدهند که برای مشتریها جذاب باشد؛ بعضی از بانکها با چاپ کارتهایی با طرح زیباتر و بعضی دیگر با خدماتی مثل وامدهی آسان مشتریان را جذب میکنند.
گام دوم این است که با استفاده از روشهای مختلف تبلیغات مثل ابزارهای چاپی یا فضای دیجیتال، خدمات خود را به اطلاع مشتریها میرسانند. در واقع علت اصلی رشد بانکهای موفق این است که مشتریها از خدمات آنها مطلع هستند و درباره آن صحبت میکنند. بنابراین میتوان گفت بانکهای خصوصی که خدمات خوبی ارائه میدهند، اما هنوز شناختهشده نیستند، فقط به اندازه چاپ کاتالوگ یا یک راهکار تبلیغاتی موثر دیگر با موفقیت فاصله دارند.
در این مقاله راهکارهای تبلیغات چاپی که بانکهای موفق از آن استفاده میکنند را توضیح میدهیم و در پایان نیز ایدههایی برای موفقیت موسسات مالی ارائه خواهیم داد.
بانکهای موفق به تمام جزئیات توجه میکنند. آنها مشتریهای بالقوه را در فضای واقعی و دیجیتال هدف قرار میدهند. این بانکها همچنین برای مشتریهایی که وارد شعبه میشوند، از بدو ورود برنامهریزی میکنند تا مطمئن شوند از خدمات آنها بهصورت کامل اطلاع دارند. خدمات خوب و اطلاع مشتری از این خدمات، یک فرایند برد-برد است؛ زیرا مشتری خدماتی که نیاز دارد را با بالاترین کیفیت دریافت میکند و بانک از تعامل مشتری سود به دست میآورد. بیایید بیشتر وارد جزئیات شویم و بررسی کنیم بانکهای موفق دقیقا از چه راهکارهایی برای مشتریها استفاده میکنند.
فاکتورهای بانکی حساس هستند و باید مطابق با اصول و ضوابط چاپ شوند. موسسات مالی موفق چاپ فاکتور را در چارچوب این ضوابط انجام میدهند و در کنار آن به تبلیغات هم فکر میکنند. گاهی اوقات فقط انتخاب درست رنگها در چاپ فاکتور، تأثیری که میخواهید را روی ذهن مشتری ایجاد میکند. اگر تبلیغات حرفهای انجام داده باشید و عناصر برندتان مانند رنگ در ذهن مشتری ثبت شده باشد، به محض اینکه ظاهر فاکتور را میبیند، متوجه میشود که به موسسه مالی شما مربوط است.
ایده دیگر برای بانکها این است که در کنار فاکتور، کاغذهای تبلیغاتی دیگری نیز به مشتری ارائه دهند. بهعنوان مثال اگر خدمات جدیدی به بانک اضافه شده است، میتوانند توضیحات کوتاهی از این خدمات را روی تراکت چاپ کنند. وقتی مشتری برای انجام امور بانکی فاکتور میگیرد، یک تراکت هم در کنار آن به او ارائه کنند.
کاتالوگ یکی از مهمترین ابزارهای تبلیغات چاپی برای بانکهاست؛ زیرا فضای کافی برای معرفی آنچه میخواهند را در اختیار آنها قرار میدهد. البته نکته مهمی که باید به آن توجه داشته باشید این است که چاپ کاتالوگهای رسمی و سنگین، برای تبلیغات مناسب نیست. زیرا مشتریان زمان لازم برای مطالعه آن را صرف نمیکنند. بهترین کاتالوگها برای تبلیغات، کاتالوگهای تکبرگی یا دو برگی هستند که مختصر و مفید اطلاعاتی را در اختیار مشتری قرار میدهند و مشتری در صورت تمایل به دریافت اطلاعات بیشتر میتواند با بانک تماس بگیرد.
یک راهکار مناسب برای استفاده از کاتالوگ این است که از ۲ نوع کاتالوگ استفاده کنید. نوع اول کاتالوگ سبک و تبلیغاتی است؛ این ابزار را به افرادی ارائه دهید که با موسسه مالی یا خدمات شما آشنایی ندارند. در این مرحله فقط کافی است با خدمات شما بهصورت کلی آشنا شوند و تشخیص دهند که بهتر از سایر بانکها کار میکنید. کاتالوگ دوم را میتوانید با جزئیات دقیق چاپ کنید و تعداد صفحههای بیشتری برای آن در نظر بگیرید. این کاتالوگ را به مشتریهایی ارائه دهید که خدمات شما را میشناسند و قصد استفاده از آنها را دارند، اما باید اطلاعات بیشتری درباره این خدمات داشته باشند. آنها برای بهدست آوردن این اطلاعات زمان کافی برای مطالعه کاتالوگ میگذارند.
چاپ فاکتور و چاپ کاتالوگ عملکرد مویرگی دارند، یعنی شخص به شخص مشتریها را هدف قرار میدهند. برای بازاریابی گروهی از مخاطبان باید از ابزارهای تبلیغاتی بزرگتری مثل بنر، استند یا پوستر استفاده کنید. در این نوع تبلیغات، خلاقیت حرف اول را میزند. به یاد داشته باشید که مردم هرروز تعداد زیادی استند، پوستر و بنر میبینند، اما تنها ابزاری که طراحی خلاقانه داشته باشد و ذهن آنها را درگیر کند در خاطرشان میماند. برای طراحی چنین ابزارهایی لازم است با گرافیستها و کپیرایترهای حرفهای کار کنید تا ایدههای خلاقانه با توجه به هدف شما ارائه دهند.
یکی از نمونههای تبلیغات خلاقانه بانکها، کاری بود که بلو بانک انجام داد. بلو بانک هیچ شعبه فیزیکی ندارد و همه امور بانکی را در فضای دیجیتال انجام میدهد. این بانک برای تبلیغ تغییری که ایجاد کرده است، تبلیغی خلاقانه با شعار «زمین بازی را عوض کردیم» انجام داد. در این تبلیغ شعار و طراحی گرافیک به گونهای بود که در ذهن مشتری میماند. بلو بانک همچنین با چاپ کارتهای رنگارنگ و جایزه دادن به مشتریها توانست تعداد قابل قبولی مشتری به دست آورد و به یکی از مهمترین بانکهای کشور تبدیل شود.
در قسمتهای قبلی درباره راهکارهایی که باعث موفقیت بسیاری از موسسات مالی و بانکهای خصوصی شده است را توضیح دادیم. در این بخش به سراغ ایدههایی میرویم که اجرای آنها به رشد موسسه مالی شما کمک میکند و میتواند عامل موفقیت باشد:
در مکانهای مرتبط تبلیغات انجام دهید و فقط به شعبههای خودتان محدود نشوید.
به مردم آموزشهای مالی ارائه دهید و افراد را راهنمایی کنید. بهعنوان مثال بسیاری از افراد بهدنبال راهکارهای سرمایهگذاری خرد و مناسب با شرایط خودشان هستند. اگر این راهکار را پیش روی آنها بگذارید، برای سرمایهگذاری به سراغ موسسه شما میآیند.
تسهیلات ویژه ارائه کنید؛ وامهایی با سود پایین یا همکاری با فروشگاههای محلی برای خرید قسطی ایدههای جذاب و قابل اجرا در این زمینه است.
بهعنوان نکته آخر تأکید میکنیم که اطلاع داشتن مشتریان از خدمات شما به اندازه خدماتی که ارائه میدهید، اهمیت دارد. وقتی مشتریها بدانند شما نیازشان را برآورده میکنید، حسابهای تازه افتتاح میکنند و تراکنشهایشان را به بانک شما میآورند. این همان چیزی است که یک بانک و موسسه مالی برای موفقیت به آن نیاز دارد.
در مراکز معاملات ملکی بزرگ احتمال گم شدن اسناد و مدارک ملکی مهم بسیار زیاد است. نگهداری از این اسناد کار سختی نیست، اما بخاطر بیدقتی ناشی از مشغلههای زیاد پرسنل، احتمال گم شدن آنها وجود دارد. با نگهداری اصولی از اسناد بهراحتی میتوانید از گم شدن آنها پیشگیری کنید. با اجرای راهکارهایی که در این گزارش توضیح میدهیم میتوانید اسناد را با نظم و ترتیب در قفسهها قرار دهید تا هنگام مراجعه دوباره، سریع آنها را پیدا کنید و هیچوقت آنها را گم نکنید. اجرای این راهکارها بسیار ساده هستند؛ مثلا تنها کافی است با چاپ پاکت ارزان و قرار دادن اسناد داخل آنها، موضوع هر سند را مشخص کنید و آنها را بهصورت دستهبندیشده نگه دارید. در ادامه راهکارهای بیشتری برای جلوگیری از گم شدن اسناد و مدارک ملکی مهم پیشنهاد میدهیم.
وقتی پرسنل همیشه حواسشان باشد و بعد از پایان کار با اسناد، آنها را در جای مشخص خود قرار دهند. یکی از ایدههای جالبی که بعضی از مراکز بزرگ معاملات ملکی اجرا کردهاند، چاپ بنر هشدار و یادآوری برای پرسنل است. با این بنرها، پرسنل همیشه به خاطر میآورند که اسناد و مدارک را در جای درست قرار دهند و هیچوقت گم نمیشوند. چاپ بنر هزینه زیادی ندارد، اما از مشکلات جدی ناشی از گم شدن و بیدقتی اعضای مجموعه پیشگیری میکند.
تعهد کاری پرسنل نیز اهمیت بسیاری دارد. خیلی وقتها یکی از همکارها ممکن است موضوعی را فراموش کند، اما همکاران دیگر با یادآوری به او میتوانند از بروز مشکلات احتمالی پیشگیری کنند. توصیه میکنیم در هر روز کاری یک یا چند بار اسنادی که با آنها سروکار داشتهاید را چک کنید تا مطمئن شوید در جای خود قرار دارند.
سادهترین روش پیشگیری از گم شدن اسناد و مدارک این است که آنها را بهصورت اصولی نگهداری کنید. حتما اتاقی را بهعنوان بایگانی در نظر بگیرید و آن را قفسهبندی کنید. بعضی از انواع قفسهها بهصورت قابل حمل ساخته میشوند، سبک و ارزان هستند و برای نگهداری اسناد کاربرد دارند.
بعد از قفسهبندی کردن اتاق بایگانی، بهتر است به تعداد مورد نیاز زونکن سفارش دهید. زونکنها برای قرار دادن دستهای اسناد و مدارک مناسب هستند. برای دستهبندی زونکنها میتوانید از معیارهایی مثل مناطق املاکی که اسنادشان نزد شماست یا تاریخ عقد قراردادها استفاده کنید. بعد از پر کردن زونکنها، آنها را به ترتیب در قفسهها بچینید. با این کار هم اسناد گم نمیشوند و هم هر بار به آنها نیاز داشته باشید، به راحتی قابل دسترسی خواهند بود. نظم اسناد در زونکنها همچنین باعث میشود اگر سندی گم شده باشد، جای خالی آن را در زونکن مربوطه ببینید و سریعتر آن را پیدا کنید.
بهتر است هرکدام از اسناد را در پاکت قرار دهید. چاپ پاکت ارزان با کاغذهای تحریر و سبک انجام میشود و امکان چاپ طرحهای مختلف روی آنها وجود دارد. میتوانید نام و لوگوی سازمان خود را روی پاکتها چاپ کنید تا در کنار محافظت از اسناد، یک قدم در جهت برندسازی هم انجام داده باشید. روی هر پاکت میتوانید عنوان سند را درج کنید. بنابراین وقتی به دنبال اسناد میگردید، دیگر نیازی به باز کردن آنها نخواهید داشت و به راحتی عنوان آن را از روی پاکت متوجه خواهید شد. اجرای این تکنیکهای ساده در نگهداری اسناد و مدارک در هر سازمانی، بخش بایگانی را منظم و مرتب میکند.
استفاده از تکنولوژیهای مدرن یک روش مناسب برای پیشگیری از خسارتهای ناشی از گم شدن اسناد است. خیلی وقتها دریافت نسخه المثنی برای یک سند چالشهای بسیار زیادی دارد. مالکان باید مدتها رفتوآمد کنند تا بتوانند پس از کاغذبازیهای بسیار، نسخه المثنی سند خود را دوباره بگیرند. وجود یک نسخه پشتیبان از چنین اتلاف وقتی پیشگیری میکند. بهتر است مراکز معاملات ملکی نسخه پشتیبان اسناد و مدارک مهم ملکی را بهصورت دیجیتال ذخیره کنند.
ذخیره اطلاعات در حافظههای ابری یا حافظههای سیستمهای مرکزی آنها را برای همیشه ماندگار میکند. در صورت گم شدن نسخه فیزیکی سند، نسخه دیجیتال آن در دسترس خواهد بود و دریافت مجدد نسخه فیزیکی را سادهتر میکند. حتی در بعضی از اسناد که کپی برابر با اصل هستند، امکان پرینت گرفتن از نسخه دیجیتال و استفاده بهعنوان نسخه اصلی سند وجود دارد. مراکز بزرگ معمولا هاستهای اختصاصی خود را راهاندازی میکنند، اما مراکز کوچک از هاستها و فضاهای ذخیرهسازی ابری اشتراکی استفاده میکنند تا هزینه نگهداری کمتری داشته باشد.
در صورت گم شدن سند ملکی، مالک باید درخواست صدور سند المثنی داشته باشد. این درخواست در اداره ثبت ارائه میشود و مالک باید اطلاعاتی درباره مالکیت و علت گم شدن سند ارائه دهد. همچنین سه نفر باید اطلاعات ارائهشده توسط مالک را تأیید کنند و به مالک استشهادیه بدهند. بعد از آن اطلاعیه گم شدن سند در روزنامههای کثیرالانتشار چاپ میشود و اگر بعد از ۱۰ روز خبری مبنی بر پیدا شدن سند به دست نیاید، فرایند صدور سند المثنی آغاز خواهد شد. فرایند دریافت سند المثنی جزئیات حقوقی بسیاری دارد و حتی بعضی از مالکان مجبور میشوند با وکیل همکاری کنند و این فرایند را به او بسپارند. به همین دلیل است که توصیه میکنیم بیشترین دقت را در حفظ و نگهداری اسناد و مدارک ملکی مهم خود به خرج دهید تا از گم شدن آنها پیشگیری کنید. با قفسهبندی، چاپ پاکت و زونکن کمترین هزینه را صرف میکنید و از ضررهای مالی و زمانی بسیاری جلوگیری خواهید کرد.
تبلیغات چاپی لوکس و حرفهای ناخودآگاه توجه مخاطبان را جلب میکنند. وقتی صحبت از «لوکس بودن» به میان میآید، بسیاری از کارفرماها فکر میکنند باید هزینه زیادی برای تبلیغات چاپی صرف کنند و به دلیل محدودیت بودجه، از آن صرف نظر میکنند. اما در این گزارش ۳ تکنیک را توضیح میدهیم که با استفاده از آنها میتوانید چاپ ساک دستی ، کاتالوگ پوستر و سایر ابزارهای تبلیغاتی را با هزینهای مناسب انجام دهید و پیام خود را به مخاطبان برسانید.
کاغذهایی که در چاپ مورد استفاده قرار میگیرند، متنوع هستند و قیمتهای متفاوتی هم دارند. برای داشتن تبلیغات لوکس همیشه لازم نیست که از بهترین و گرانترین کاغذها استفاده کنید. انتخاب هوشمندانه نوع کاغذ در کیفیت نتیجه نهایی و قیمت تمامشده کار اهمیت بسیاری دارد. بهعنوان مثال در چاپ کاتالوگ میتوان از دو نوع کاغذ استفاده کرد؛ یک نوع کاغذ گلاسه براق با گرماژ بالا برای جلد و یک نوع کاغذ گلاسه با گرماژ پایینتر برای صفحههای داخلی. برای کاهش بیشتر هزینهها حتی میتوانید برای صفحههای داخلی از کاغذهای تحریر استفاده کنید. با این کار جلد کاتالوگ شما توجه مخاطبان را جلب میکند و آنها برای مطالعه محتوای کاتالوگ ترغیب میشوند. اگر صفحههای داخلی طراحی حرفهای داشته باشند، مخاطب دیگر متوجه تفاوت کیفیت کاغذهای داخل کاتالوگ نمیشود و به مطالعه محتوای آن ادامه میدهد.
برای انتخاب کاغذ مناسب برای چاپ، به نکات زیر توجه داشته باشید:
نوع ابزار چاپی مورد نیاز شما چیست. ابزارهایی مثل پوستر که باید مقاومت بالا داشته باشند، به کاغذهایی با گرماژ بالا نیاز دارند، اما ابزارهایی مثل بروشور را میتوان با کاغذهای گرماژ پایین هم چاپ کرد.
ابزار چاپی مورد نظر شما در چه فضایی مورد استفاده قرار میگیرد. مثلا اگر قرار است کاتالوگی که چاپ میکنید در درازمدت بهعنوان راهنمای مشتریان مورد استفاده قرار گیرد، بهتر است از کاغذهای مقاوم استفاده کنید تا نیاز به چاپ دوباره نداشته باشید، اما برای تبلیغات یکبار مصرف مثل تراکت میتوان از کاغذهایی با قیمت پایینتر استفاده کرد.
چه نوع طرحی برای تبلیغات خود در نظر دارید. بعضی از تکنیکها مثل طلاکوبی یا چاپ برجسته تنها روی کاغذهای گرماژ بالا انجام میشود.
بعضی از چاپخانههایی که بهصورت تخصصی در زمینه چاپ ابزارهای تبلیغاتی فعالیت میکنند، به دستگاههای پیشرفتهای مجهز هستند و میتوانند تکنیکهای چاپی مختلف را برای زیباسازی هرچه بیشتر کارهای شما اجرا کنند. در ادامه به چند مورد از این تکنیکها اشاره میکنیم:
چاپ طلاکوب یا نقرهکوب: در این تکنیک، طرح یا متن روی صفحه به رنگ طلایی یا نقرهای چاپ میشود که ظاهر براقتری نسبت به سایر بخشها دارد.
UV موضعی: در این تکنیک، روی بعضی از طرحها و متنها یک روکش قرار میگیرد که باعث میشود براقتر و برجستهتر از سایر بخشها به نظر برسند.
چاپ برجسته: همانطور که از نام این تکنیک مشخص است، بعضی از طرحها و متنهای روی محصول برجستهتر از سایر بخشها چاپ میشوند. در نتیجه طرح کلی با سایهروشن دیده میشود و لوکستر از طرحهای ساده و معمولی به نظر میرسد.
استفاده از این تکنیکها تاحدودی هزینه چاپ را افزایش میدهد، اما تأثیری که در زیبایی کار نهایی دارد، به صرف این هزینه میارزد. در اغلب محصولات چاپی استفاده از یک یا دو تکنیک زیباسازی کفایت میکند. بهعنوان مثال اگر در شاپینگ بگ شما چاپ طلاکوب یا نقرهکوب وجود دارد، دیگر به چاپ برجسته نیازی ندارید. استفاده از یک یا دو تکنیک زیباسازی هم مقرون به صرفه است و هم نتیجه لوکسی که میخواهید را به دنبال دارد. استفاده همزمان از تمام این تکنیکها باعث شلوغی بیش از اندازه کار میشود، هزینه را افزایش میدهد و احتمالا محصول نهایی هم به اندازهای که انتظار دارید، لوکس به نظر نمیرسد.
طراحی یکی از ستونهای چاپ لوکس است. اگر طراحی حرفهای نباشد، هرچقدر هم از دستگاههای پیشرفته برای چاپ استفاده کنید یا از تکنیکهای زیباسازی بهره ببرید و بیشترین هزینه را صرف کنید، باز هم به نتیجهای که میخواهید نمیرسید. این روزها طرحهای مینیمال طرفداران زیادی پیدا کردهاند و بیشتر از طرحهای پر زرق و برق، توجه مخاطبان را جلب میکنند. در طرحهای مینیمال یک یا نهایتا دو عنصر پررنگ برای جلب توجه وجود دارد و سایر بخشها ساده است. طراحی مینیمال هم لوکس است و هم هزینه مناسبی دارد.
طراحهای حرفهای منظور خود را مختصر و مفید به مخاطبان انتقال میدهند. آنها به درستی از فضایی که در اختیار دارند، برای طراحی استفاده میکنند. این افراد بهخوبی میدانند چه فضاهایی را خالی بگذارند و چه فضاهایی را پر کنند. آنها همچنین از تعداد رنگهای محدود برای کار خود استفاده میکنند. در نتیجه مخاطب دلزده نمیشود، با حوصله ابزار چاپی را مورد بررسی قرار میدهد و پیام را دریافت میکند. طرحهای پر زرق و برق ممکن است در نگاه اول توجه مخاطبان را جلب کنند، اما این جلب توجه موقتی است. زیرا خیلی زود ذهن مخاطب مشوش میشود و توجه خود را از شلوغی طرح برمیدارد.
تصور کنید در خیابان قدم میزنید، در افکار خود غرق هستید و به ماشینهایی که از کنار شما عبور میکنند، هیچ توجهی ندارند؛ اما به یکباره یک بنز آخرین مدل با کاور طلایی از کنار شما عبور میکند. به احتمال زیاد توجه شما به سمت این ماشین جلب میشود و برای مدتی به آن نگاه میکنید. ابزارهای چاپی لوکس نیز مانند همین ماشین بنز هستند؛ حتی اگر مخاطبهای شما توجهی به تبلیغات نداشته باشند، این ابزارهای چاپی توجه آنها را جلب میکنند و پیام برند شما را به دست آنها میرسانند. پس برای سفارش چاپ کاتالوگ ، ساک دستی یا سایر ابزارهای چاپی هیچوقت به معمولی بودن فکر نکنید و همیشه به دنبال بهترین ایدهها بگردید تا بیشترین تأثیر را روی مخاطبان بگذارید.
برای چاپ یک محصول لوکس و حرفهای باید هوشمندانه انتخاب کنید و به کمک افراد متخصص تصمیم بگیرید. استفاده از کاغذهایی با گرماژ بالا، استفاده از تمام تکنیکهای زیباسازی چاپ و طراحی شلوغ و پرزرق و برق هزینه چاپ را بالا میبرد، اما به این معنی نیست که خروجی لاکچری و جذابی خواهد داشت. چاپهای لوکس اغلب طراحی مینیمالی دارند، متریال آنها هوشمندانه انتخاب شده است و از تعداد محدودی تکنیک برای زیباسازی استفاده کردهاند. اجرای این ایدهها هم هزینه زیادی ندارد و هم در جلب توجه مخاطبان بسیار موثر است.
در شرایط فعلی اقتصاد کشور تبلیغات چاپی چه نقشی در بهبود شرایط مالی شرکت دارند؟ چرا باید تبلیغات چاپی را مدر نظر قرار داد؟چاپ یکی از مهمترین ابزارها برای تبلیغات و برندسازی است که اگر هوشمندانه مورد استفاده قرار بگیرد، میتواند سرنوشت برند شما را تغییر دهد. بسیاری از کسبوکارها با طراحی یک پوستر خلاقانه که همهگیر شده، به شهرت رسیدهاند و توانستهاند برند خود را در ذهن مشتریان بازار هدف ثبت کنند.
برندهای حرفهای از برگههای چاپی برای تمام بخشهای کسبوکارشان استفاده میکنند تا از راهی که میتوانند برند خود را به مشتریها نشان دهند. آنها حتی در چاپ فاکتور هم اصول طراحی و برندسازی را رعایت میکنند تا وجهه حرفهای کسبوکارشان را به مشتریان نشان دهند. در این گزارش درباره برگههای چاپی صحبت میکنیم که میتوانند سرنوشت برند شما را تغییر دهند!
در حال حاضر اکثر فضاهای کاری با روشهای موقت مثل شیشه سکوریت پارتیشنبندی میشوند. اگر این پارتیشنها طراحی متناسب با هویت برند شما داشته باشند، در ذهن مشتری ماندگار میشوند. با استفاده از چاپ مش یا بنر و پوستر میتوانید با کمترین هزینه، از عناصر برند خود در دکوراسیون محل کارتان استفاده کنید. این روش برای مکانهایی که اجارهای هستند و احتمالا بعد از مدتی از آنها نقل مکان میکنید نیز کاربرد دارند.
چاپ مش، پوستر یا بنر حتی برای ویترین و قسمتهای بیرونی فروشگاه نیز مناسب هستند. اگر برای شیشههای بیرونی از مش استفاده کنید، هم از ورود نور آفتاب به داخل مغازه پیشگیری میکنید و هم میتوانید توجه مشتریها را جلب کنید. مشها بخشی از نور آفتاب را از خود عبور میدهند تا فضای داخل تاریک نشود، اما از عبور کامل نور پیشگیری میکنند، در نتیجه از آسیب رسیدن به محصولات داخل ویترین یا گرم شدن محیط داخل پیشگیری میکنند.
طراحی دکوراسیون با ابزارهای چاپی در موقعیتهای دیگر هم کاربرد دارد. بهعنوان مثال بسیاری از کسبوکارهایی که در نمایشگاهها شرکت میکنند یا اسپانسر یک رویداد میشوند، با استفاده از استندها، پوسترها و سایر ابزارهای چاپی دکوراسیون مورد نظرشان را طراحی میکنند. این دکوراسیون موقت هم هزینه مناسبی دارد و هم امکان اجرای طرحهای مختلف با استفاده از آنها وجود دارد.
هر برگهای که در کسبوکار شما وجود دارد، میتواند ابزاری برای برندسازی باشد. با طراحی حرفهای و چاپ ست اداری، گام مهمی در برندسازی خود برمیدارید. چاپ پاکت، سربرگ، کارت ویزیت و سایر اقلام ست اداری، اعتبار شما را به مشتریها نشان میدهند و اعتماد آنها را جلب میکند.
همچنین اگر فاکتورها، قراردادها و حتی یادداشتهای اعضای سازمان شما روی برگههایی با سربرگ سازمان خودتان نوشته شوند، تأثیر بسزایی روی دیدگاه خوانندهها نسبت به برند شما میگذارند. توجه به این جزئیات میتواند وجه تمایز شما با سایر برندها باشد.
گاهی اوقات مشتریها به محصولی نیاز ندارند و فقط بخاطر اینکه از بستهبندی آن خوششان آمده، خرید میکنند! پس اگر بستهبندی محصولات را به شیوهای اصولی، ماهرانه و خلاقانه انجام دهید، میتوانید سرنوشت جدیدی برای برند خود رقم بزنید! البته دقت داشته باشید که بستهبندی باید متناسب با محصول باشد. خلاقیت بیش از اندازهای که بستهبندی را از چارچوبهای برند شما خارج میکند، موفقیتآمیز نخواهد بود.
یکی از ابزارهای چاپی بسیار کاربردی در بستهبندی محصولات که بسیاری از کسبوکارها آن را نادیده میگیرند، لیبل است. چاپ لیبل در انواع مختلف شیشهای، متالایز و پیویسی انجام میشود. لیبلها هم برای محکم کردن بستهبندی مناسب هستند و هم در برندسازی کاربرد دارند. این ابزارها برای اجرای ایدههای ساده و خلاقانه در بستهبندی مناسبند. بعضی از کسبوکارها از جعبههای ساده برای محصولاتشان استفاده میکنند و روی آن لیبلهای لوکس میچسبانند. این ایده ساده میتواند بستهبندی لوکسی برای محصولات ایجاد کند.
اگر میخواهید یک گام فراتر بگذارید، به محتویات داخل بستهبندی هم فکر کنید. مطمئن شوید محصول داخل جعبه تکان نمیخورد و آسیب نمیبیند. میتوانید لوازم جانبی محصول را نیز در بستهبندی قرار دهید. از طرف دیگر میتوانید ابزارهای چاپی مانند بروشور یا کاتالوگ را داخل بستهها قرار دهید. معمولا مشتریها وقتی محصولی را خریداری میکنند، محتویات بسته را کامل مورد بررسی قرار میدهند.
ابزارهای چاپی برای تبلیغات هم کاربرد گستردهای دارند. پوسترها و بنرها جزو کاربردیترین محصولات چاپی هستند که در کمپینهای تبلیغاتی مورد استفاده قرار میگیرند. برندهای بزرگ معمولا در رویدادها و مناسبتهای مختلف پوستر چاپ میکنند و در مقابل دید مخاطبانشان قرار میدهند. بعضی از برندها نیز با طراحی پوسترهای خلاقانه مطرح میشوند و برای همیشه نام خود را در ذهن مخاطبان ثبت میکنند. بهعنوان مثال مک دونالد یکی از برندهایی است که با پوسترهای خلاقانه شناخته میشود. مک دونالد هم پوسترهای مناسبتی چاپ میکند، هم پوسترهایی که به رقابت در بازار میپردازد و هم پوسترهایی که تبلیغات ارائه میدهد.
همه برندها موفق نمیشوند با ابزارهای چاپی، تغییرات بزرگی رقم بزنند. تنها کسبوکارهایی میتوانند با برگههای چاپی سرنوشت برند خود را عوض کنند که در پس هر ابزاری، ایدهپردازی حرفهای داشته باشند، کار طراحی و اجرای ایدهها را به ماهرترین گرافیستها بسپارند و در نهایت طرح را با پیشرفتهترین دستگاهها و در چاپخانههای معتبر چاپ کنند.
گروه چاپ و تبلیغات فرتاک بهصورت تخصصی در این زمینه فعالیت میکند. این مجموعه خدمات ایدهپردازی، طراحی و چاپ تبلیغات را به شما ارائه میدهند. فرتاک با حرفهایترین طراحهای گرافیک ایران همکاری میکند و به چاپخانه اختصاصی برای چاپ پوستر، بنر و سایر ابزارهای تبلیغاتی مجهز است. برای بررسی نمونه کارهای فرتاک و دریافت اطلاعات بیشتر درباره فرتاک به سایت مجموعه مراجعه کنید.
چاپخانهها به دو دسته تقسیم میشوند. بعضی از آنها خدمات مطلوبی به مشتریان ارائه میدهند و قیمت مناسبی دریافت میکنند. دسته دوم از چاپخانهها شفاف صحبت نمیکنند، مشتری را سردرگم میکنند و با ترفندهای مختلف هزینه بیشتری از آنها میگیرند. کسبوکارهایی که به تازگی قصد سفارش چاپ کاتالوگ ، بنر یا سایر ابزارهای چاپی را دارند، در سفارشهای اول چیز زیادی درباره ابزارها و روشهای چاپ نمیدانند، ممکن است قربانی دسته دوم چاپخانهها شوند و هزینه اضافی زیادی پرداخت کنند و در نهایت خدمات مطلوبی هم نگیرند. من بهعنوان نویسنده این مقاله، تجربهای چندساله در کار با چاپخانههای مختلف دارم و بر اساس این تجربه رازهایی را میگویم که چاپخانهها علاقه ندارند شما از آنها اطلاع داشته باشید!
خدمات چاپی تنوع زیادی دارند و قیمتهای آنها نیز متفاوت است. بعضی از چاپخانهها فقط خدمات گران قیمت خود را به مشتریها معرفی میکنند، در حالی که شاید نیاز مشتری با خدمات ارزانتر هم برآورده شود. مثلا برای استندهای تبلیغاتی معمولی، چاپ بنر کیفیت قابل قبول و هزینه مناسبتری دارد، اما بعضی از چاپخانهها فقط چاپ سولیت یا پلات و لمینت را به مشتری پیشنهاد میدهند. در این مثال، قیمت چاپ بنر تقریبا نصف قیمت چاپ سولیت یا پلات و لمینت است. چاپ سولیت یا پلات و لمینت برای استندهای تبلیغاتی مهمی که باید کیفیت بالایی داشته باشند، مورد استفاده قرار میگیرد.
وقتی با یک چاپخانه تماس میگیرید و قیمت کلی یک محصول را استعلام میگیرید، احتمالا قیمت را به شما اعلام نمیکنند. این مسئله طبیعی است؛ زیرا هر محصول ویژگیهای مختلفی دارد که روی قیمت آن تأثیر میگذارد. بهعنوان مثال نوع کاغذی که در چاپ استفاده میشود، سایز محصول، نوع چاپ و تکنیکهایی مثل چاپ طلاکوب یا چاپ uv روی قیمت محصول تأثیر میگذارد. اما نکته مهم این است که بعد از مشخص شدن ویژگیهای محصول، چاپخانه باید قیمت شفافی را به شما اعلام کند. یعنی هزینه تمامشده سفارش شما، باید پیش از شروع کار مشخص شده باشد و به شما اعلام شود.
بعضی از چاپخانهها در ابتدا هزینهای به مشتری اعلام نمیکنند. آنها در حین چاپ سفارش مشتری، هزینههای اضافی مختلفی میتراشند و در نهایت هزینهای بیشتر از عرف دریافت میکنند. بعضی از آنها حتی بعد از آماده شدن سفارش، بدون اینکه جزئیات هزینهها را به مشتری اعلام کنند، مبلغ را میگیرند و این یعنی در بخشی از سفارش هزینههای پنهان و غیرضروری صرف شده است!
فرایند چاپ جزئیات بسیاری دارد؛ بعضی از این جزئیات، خرجهای اضافی برای مشتری میتراشند. چاپخانههایی که معتبر هستند و به شیوه حرفهای کار میکنند، پیش از انجام کارهای مختلف، هزینه را به مشتری اعلام میکنند، اما بعضی از چاپخانهها بدون اعلام هزینه، کار را انجام میدهند و در پایان کار، مشتری را مجبور به پرداخت هزینه میکنند. در ادامه به چند مورد از این هزینههای پنهان اشاره میکنم:
اگر طراحی تبلیغات را هم به چاپخانه سپرده باشید، ممکن است برای هربار اصلاح طرح، از شما هزینه دریافت کند؛ این در حالی است که معمولا برای اصطلاحهای جزئی در دفعات محدود، هزینهای دریافت نمیشود.
بعضی از چاپخانهها برای چاپ نمونه یا پروتوتایپ هزینه زیادی دریافت میکنند؛ در حالی که شاید مشتری به نمونه نیازی نداشته باشد.
انتخاب کاغذهایی با کیفیت و گرماژ بالاتر از حد نیاز، هزینه غیرضروری است که فقط قیمت سفارش را بالا میبرد.
در ابزارهیا چاپی معمولی، نیازی به استفاده از تکنیکهای زیباسازی مثل چاپ طلاکوب، نقرهکوب یا چاپ برجسته وجود ندارد. بعضی از چاپخانهها بدون اینکه هزینه اضافی این خدمات را اعلام کنند، پیشنهاد استفاده از آنها را به مشتری میدهند و مشتری تصور میکند این تکنیکها بدون اضافه شدن قیمت بهکار میروند.
وقتی چاپخانهای پیشنهاد قیمت خیلی کمتر از عرف بازار ارائه میدهد، باید به آن شک کنید. هیچ چاپخانهای با ضرر کار نمیکند! بنابراین برای دریافت قیمت کمتر از مشتری باید کیفیت کار را کاهش دهد یا از متریال نامرغوب استفاده کند تا هزینه تمامشده کار کمتر شود. با ثبت چنین سفارشهایی، احتمالا محصولاتی تحویل میگیرید که کاربردی نیستند و مجبور میشوید از اول به چاپخانه دیگری سفارش بدهید!
بعضی از چاپخانهها هم برای تیراژ بالای سفارش تخفیف در نظر میگیرند تا مشتریها را ترغیب کنند در حجم زیاد سفارش دهد. اگر خواستید از چنین تخفیفهایی استفاده کنید، اول مطمئن شوید که به حجم زیاد ابزارهای چاپی نیاز دارید یا خیر. بهعنوان مثال ما قصد داشتیم برای راهنمایی نمایندههای فروش کاتالوگ محصول چاپ کنیم تا اطلاعات محصولات را در اختیار آنها قرار دهیم. برای این کار به ۱۰۰ کاتالوگ نیاز داشتیم، اما چاپخانه به ما پیشنهاد داد ۵۰۰ کاتالوگ چاپ کنیم تا قیمت تمامشده هر کاتالوگ مناسبتر باشد. در نهایت ۴۰۰ کاتالوگ اضافه در انبار ما باقی ماند و مبلغی که پرداخت کردیم هم خیلی بیشتر از مبلغ سفارش ۱۰۰ کاتالوگ بود!
یکی از تکنیکهایی که بعضی از چاپخانهها به کار میبرند، استفاده از اصطلاحات تخصصی و پیچیده است. با استفاده از این اصطلاحات، مشتریها تصور میکنند چاپخانه کار خاص و متفاوتی انجام میدهد و به همین خاطر است که هزینه بیشتری میگیرد. اما وقتی نتیجه نهایی حاضر میشود، میبینند هیچ تفاوتی وجود ندارد! توصیه من این است که اگر در جلسه با چاپخانه، اصطلاح تخصصی از کارشناسها شنیدید، حتما درباره آن بپرسید یا در اینترنت جستجو کنید تا به این خاطر فریب نخورید!
بسیاری از چاپخانهها سعی میکنند در کنار سفارش اصلی، شما را متقاعد کنند تا از خدمات دیگر آنها نیز استفاده کنید. قبل از ثبت سفارش مشخص کنید که دقیقا به چه چیزی نیاز دارید و آن را شفاف برای چاپخانه توضیح بدهید تا بعدا مجبور نشوید هزینه خدمات اضافهای که به آنها نیاز نداشتید را پرداخت کنید.
در ادامه به ۲ مورد از خدمات اضافهای که ممکن است به مشتریان ارائه شوند، اشاره میکنیم:
چاپ فوری: خدمات چاپ فوری فقط برای زمانی که میخواهید سفارشتان در مدت کوتاهی آماده شود، کاربرد دارد. اگر عجلهای برای آمادهسازی ندارید، نیازی نیست هزینه بیشتری برای چاپ فوری ثبت کنید. دقت داشته باشید که زمان آمادهسازی سفارشهای غیرفوری حداکثر دو هفته کاری است و اگر بیشتر از این طول بکشد، باید به چاپخانه اعتراض کنید.
برشهای خاص: برای ایجاد برشهای خاص در ابزارهای چاپی باید قالبهای جدید ساخته شود که هزینه سفارش شما را تاحد زیادی افزایش میدهد. یک چاپخانه معتبر به شما در این باره اطلاع میدهد تا در صورت نیاز طرح خود را تغییر دهید.
برای پیشگیری از فریب چاپخانهها دو راه وجود دارد. راه اول این است که از تمام جزئیات فرایند چاپ اطلاع داشته باشید که این تقریبا غیرممکن است؛ چون شما در حوزه چاپ فعالیت تخصصی ندارید. دومین راه این است که با یک چاپخانه معتبر همکاری همیشگی داشته باشید. من بعد از تجربههای تلخ بسیار، راه دوم را انتخاب کردم و سالهاست با چاپخانه فرتاک همکاری میکنم. فرتاک راهنماییهای لازم ارائه میدهد و قیمتها را بهصورت شفاف قبل از سفارش آماده میکند. امکان ارسال به سراسر کشور و آمادهسازی سریع سفارش از دیگر امکانات مطلوب چاپخانه فرتاک است.